Obiettivi
Approfondire principi e requisiti della ISO 9001:2015 in relazione alle attività di audit sui Sistemi di Gestione per la Qualità
Fornire gli strumenti necessari per la pianificazione e l’esecuzione degli audit interni, in accordo alle norme ISO 19011:2018
Acquisire le nozioni di base per l’esecuzione degli audit interni ponendo particolare attenzione all’approccio per processi ed al loro miglioramento
Comprendere il processo di audit e le interazioni con gli altri processi dei S.G.Q.
Ridefinire il ruolo e l’importanza degli audit e degli auditor interni alla luce dei principi della ISO 9001:2015 e della ISO 19011:2018
Fornire informazioni sui passi successivi per la qualificazione come auditor di Sistemi di Gestione per la Qualità, secondo i principali schemi di certificazione nazionali ed internazionali.
Programma
I GIORNATA
Presentazione del corso e dei suoi partecipanti
Test autovalutazione iniziale e verifica
Le norme ISO della serie 9000
Gli otto principi della qualità
I processi del SGQ e le loro interazioni
L’edizione 2015 della ISO 9001
La conformità ai requisiti della ISO 9001:2015
Caso di studio 1
Discussione del caso di studio 1
II GIORNATA
Le norme ISO 19011:2018 e 17021:2015
I termini e le definizioni dell’audit
I principi dell’attività di audit
Tipologie di audit e differenze
L’audit come processo
Selezione dei valutatori
Programmazione, pianificazione e preparazione degli audit
Predisposizione e utilizzo delle liste di riscontro
Caso di studio 2
Discussione del caso di studio2
III GIORNATA
La conduzione degli audit
Riunione di apertura
Ottenimento e verifica delle informazioni (campionamento, osservazione e interviste)
Risultanze dell’audit – osservazioni e non conformità
Conclusioni dell’audit
Riunione di chiusura
Azioni correttive
Rapporto finale dell’audit
Azioni successive all’audit
Role Game – Simulazione di una verifica ispettiva
Prova scritta esame finale
Avvertenze: La partecipazione al Corso è subordinata alla compilazione del form "iscrizione" sottostante o tramite la trasmissione della scheda di iscrizione che troverete nella sezione iscrizione, compilata in tutte le sue parti ad Assoservizi Formazione e-mail: info@assoserviziformazione.it , ed al pagamento della quota di iscrizione.